Clockwise Offices breidt uit binnen de EU en het Verenigd Koninkrijk. Onze aanwezigheid in België heeft zich in 2024 uitgebreidt met de opening van ons eerste gebouw in Antwerpen.
De overkoepelende maatstaf voor succes wordt beschreven in de Balance Score Card, die commerciële, compliance en bredere doelstellingen definieert waaraan de Assistent Manager deelneemt om deze succesvol te realiseren.

Uiteindelijk is de Assistant Manager verantwoordelijk voor de ondersteuning van de Community Manager en het locatieteam en draagt hij/zij persoonlijke verantwoordelijkheid voor een verscheidenheid aan taken. De rol vereist een sterke operationele focus met het vermogen om te ondersteunen/een actieve rol te spelen in het bereiken van onze verkoop- en commerciële doelstellingen.
Onze Assistent Managers nemen de verantwoordelijkheid voor de locatie bij afwezigheid van de manager en nemen collega’s taken waar tijdens hun afwezigheid. Ze beschikken over de vaardigheden om alle aspecten van onze gebouwen te beheren.

DOELSTELLINGEN VAN DE FUNCTIE

• Een proactieve, stimulerende en veilige werkplek creëren voor onze collega's en leden door je bijdrage aan ons team en de waarden die we hanteren.
• Bereik samen met je team de doelstellingen van de Balance Score Card van de locatie.
• Plaatsvervangend optreden bij afwezigheid van je Community Manager en indien nodig ondersteuning en assistentie bieden binnen je locatie tijdens perioden van verlof/afwezigheid van de community en receptie (indien van toepassing).
• Bouw partnerschappen/waardegedreven relaties op met onze externe dienstverleners om de SLA-normen (Service Level Agreements) te handhaven.
• Deelnemen aan de groeistrategie van Clockwise door het delen van leads, ideeën en best practices en het ondersteunen van de opening van nieuwe locaties.

VERANTWOORDELIJKHEDEN

• Bedrijfsresultaten:
  * Ondersteun het behalen van de doelstellingen voor de bezettingsgraad en gemiddelde deskrate van de locaties (Balance Score Card) door middel van pipeline management en verkoopactiviteiten.
  * Licenties afgeven binnen het kader (gezagsmatrix), concessies overeenkomen via goedkeuringsproces.
  * Zorg, zoals bepaald door rapportageschema's, voor accurate wekelijkse, maandelijkse en kwartaalrapportages aan collega's van het bedrijfsteam.
  * Werk samen met het debiteurenteam (AR/finance) om accurate facturering en debiteurenbeheer te leveren.
  * Financiële taken uitvoeren in overeenstemming met de huidige procedures
  * Kosten en uitgaven beheren in lijn met proces en budget.
  
• Personen, gemeenschap & cultuur:
  * Geef (aan je Community Manager) constructieve, openhartige feedback over de successen en uitdagingen van collega's om je manager te ondersteunen bij de ontwikkeling van het locatieteam.
  * Ondersteun je Community Manager bij de supervisie van het team in lijn met het Clockwise personeelshandboek en bijbehorend beleid.
  * Assisteer bij het werven, inwerken en trainen van de teamleden van de locatie/het bedrijf.
  * Help bij het plannen en waarnemen van taken voor alle collega's in jouw locatie om ervoor te zorgen dat vakanties, verlof en pauzes van collega's worden gepland, met behulp van het overeengekomen verlofgoedkeuringsproces van het bedrijf.
  * Volg de toegewezen training (zowel verplicht als op basis van ontwikkeling) zoals voorgeschreven via Kallidus Learning Management.
  * Meewerken aan het opzetten en uitvoeren van evenementenprogramma's voor de lokale gemeenschap, waaronder de planning en uitvoering van evenementen.
  
• Veiligheid, naleving en bedrijfsvoering:
  * Neem volgens afspraak met je Community Manager deel aan het regelmatig contacteren met je leden. Leg alle gedeelde feedback vast via de gevestigde kanalen, inclusief het logboek voor plichtsbeheer.
  * Beheer de actieplanning van feedback uit leden-enquêtes en andere feedbackkanalen.
  * Registreer, rapporteer en escaleer waar nodig alle problemen van leden en zorg ervoor dat de voortgang/actie wordt gerapporteerd aan de leden (met behulp van bedrijfshulpmiddelen en het overeengekomen proces)
  * Zorg ervoor dat het onboarding- en offboardings proces voor leden in alle relevante systemen wordt beheerd
  * Ervoor zorgen dat de normen op de locatie worden nageleefd, indien nodig rondlopen en audits uitvoeren.
  * Beheer relaties met leveranciers/derden van het gebouw op een professionele en coöperatieve manier, in overeenstemming met de SLA-voorwaarden (indien van toepassing) met behulp van overeengekomen rapportage- en escalatietools.
  * Werk samen met je Community Manager en collega's op locatie om ervoor te zorgen dat de veiligheid en alle aspecten van het gezondheids- en veiligheidsbeleid van het bedrijf worden nageleefd.

Adres van de werkplek:
7‑13 Olijftakstraat
2060 Antwerp
Belgium

Solliciteren:
Sven Steijvers​​​​ - Community Manager Clockwise Antwerp
sven.steijvers@work‑clockwise.com
Of via de button onderaan deze advertentie