In hartje Antwerpen opende het Botanic Sanctuary Antwerp.
Temidden van deze historische omgeving, opgericht in 1238, ontstond een prachtige ‘bestemming’, waar gasten ontvangen worden om de ‘Extra-Ordinary Guest Experience’ te ervaren.

• Wil je het verschil maken en daarbij deel uitmaken van het dynamisch team van Botanic Sanctuary Antwerp?
• Wil je werken in het eerste *****S hotel van Antwerpen, lid van ‘The Leading Hotels of the World’?

Dan zijn wij op zoek naar jou! We rekruteren een exceptioneel individu als F&B Hostess

Als F&B Hostess ben je verantwoordelijk voor het bieden van een uitstekende gastenervaring in onze bar, ontbijtzaal en restaurant. Je speelt een cruciale rol in het creëren van een warme en verwelkomende sfeer en zorgt ervoor dat onze gasten zich speciaal en gewaardeerd voelen.

Jouw belangrijkste verantwoordelijkheden omvatten het bieden van een warme gastenervaring waarbij je voldoet aan de hoge servicenormen van het hotel. Je zult afgesproken serviceprocedures uitvoeren om de gewenste stijl en kwaliteit te weerspiegelen die door de afdeling zijn vastgelegd. Daarnaast is het jouw taak om de uiterste tevredenheid van de gasten te garanderen door te anticiperen op en te voldoen aan hun wensen en behoeften.

Het creëren van een positieve eerste indruk is van essentieel belang. Daarom is het beleefd en professioneel begroeten van de gasten een belangrijk onderdeel van jouw rol. Tijdens het ontvangst- en plaatsingsproces zul je de gasten begeleiden naar hun toegewezen tafels en aandachtige assistentie bieden. Als F&B Hostess is het belangrijk dat je beschikt over uitgebreide kennis van menu’s, gerechten en dranken. Je zult de gasten begeleiden door de verschillende opties aan hen te presenteren.

Daarnaast is het jouw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat de algemene netheid in de ruimte behouden blijft door de apparatuur die wordt gebruikt bij de uitvoeringstaken georganiseerd en schoon te houden.

• Open voor het dragen van het uniform en het houden aan de fysieke normen die aan het begin van het dienstverband zijn vastgesteld, om hiermee een professionele uitstraling te verzorgen;
• Stressbestendig en strikt met deadlines;
• Proactief en oog voor detail;
• Beleefd en professioneel in communicatie met zowel interne als externe gasten, in het bijzonder bij het behandelen van telefonische en op mail gestelde vragen;
• Kan zowel zelfstandig werken als in teamverband;
• Punctueel, gaat overzichtelijk tewerk door consistent op tijd te komen en je werkomgeving georganiseerd en schoon te houden;
• Motivatie om ervaring op te doen in een *****S hotel door te streven en werken naar de hoogste normen;
• Efficiënt, door te zorgen dat de juiste archiveringsystemen worden onderhouden;
• Uitstekende kennis van Nederlands en Engels in woord en geschrift. Goede kennis van de Franse en/of Duitse taal is een plus;
• Flexibel, geen 9 tot 17 mentaliteit;
• Actief opzoek naar nieuwe mogelijkheden om je professionele kennis en ervaring uit te breiden.

• Werken in het enige en nieuwe 5-sterren superior hotel in hartje Antwerpen, deel uitmaken van het dynamische Botanic Sanctuary Antwerp team;
• Een competitief en marktconform salaris aangevuld met extralegale voordelen waaronder maaltijdcheques, terugbetaling woon-werkverkeer en een hospitalisatieverzekering;
• Botanic Sanctuary Antwerp draagt het welzijn van haar medewerkers hoog in het vaandel. Transparante feedbackgesprekken en het organiseren van (team) events op regelmatige tijdstippen dragen hiertoe bij.
  

Ben je geïnteresseerd?
Stuur je recente CV met foto & motivatiebrief naar:
jobs@botanicantwerp.com

Of gebruik de sollicitatie button onderaan deze pagina.